In unseren Workshops entwickeln wir mit Ihnen maßgeschneiderte Personas und leiten daraus relevante Zielgruppen ab.

In der digitalen Zeit verändert sich alles – auch Ihre Zielgruppen und Customer Journeys. Was das bedeutet? Sie haben die Möglichkeit andere, neue Kundengruppen zu erreichen. Alte Kundengruppen erreichen Sie möglicherweise gar nicht mehr oder auf anderen Wegen. In den 20er Jahren des 21. Jahrhunderts sind die Wege des Kunden so vielfältig, dass wir genauer hinschauen müssen:

  • Was sind die Lebenswirklichkeiten der einzelnen Gruppen?
  • Mit welcher Intention und welchen Problemen kommen Sie mit uns in Berührung – und wie müssen wir darauf reagieren?
  • Und auf welchem Kanal haben sie Erst- und Zweitkontakt mit uns?
  • Welche Herausforderung können wir für die Zielgruppen lösen?

Die Reise des Kunden, vom ersten Kontakt mit einer Marke bis zum Kaufabschluss, ist vielschichtiger, komplexer und digitaler als je zuvor.

Was wir für Sie tun?

In unseren Persona-Workshops entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen, wie zukünftige Kundengruppen aussehen können. Dieses Verständnis ist die Grundlage dafür, wirklich kundenzentriert zu handeln. Wir identifizieren für Sie relevante, strategische Zielgruppen, fühlen uns in sie hinein und verstehen ihre Herausforderungen und Wünsche. Das geschieht einerseits auf Datenbasis, andererseits auf Basis Ihrer großen Erfahrung im Umgang mit Kunden. Aus der analytischen und kreativen Leistung machen wir handfeste Personas, an denen Sie Ihre Ziele strategisch ausrichten können.

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Kontaktieren Sie uns per Formular, E-Mail oder rufen Sie uns an unter

+49 421 791779

Was wir dafür brauchen?

Wir schauen uns verfügbare Daten an und arbeiten mit Ihnen. Wir entwickeln Personas, indem wir gemeinsam mit Ihnen einer klaren, lange in der Praxis erprobten Methode folgen. Diese haben wir aus verschiedenen Ansätzen agiler Methoden auf den Mittelstand zugeschnitten. Am Ende stehen wir vor klaren Profilen Ihrer (potenziellen) Kunden. Damit können wir weiterarbeiten, etwa in der Produktentwicklung, der digitalen Kommunikation oder im Vertrieb. Übrigens, bei so einem Workshop ist es sinnvoll, wenn mehrere Gewerke auf Ihrer Seite teilnehmen. Mindestens aber jemand aus der Kommunikation und jemand aus dem Vertrieb.

Unser Persona-Workshop wird von uns für Sie maßgeschneidert vorbereitet, wir führen Sie durch den ganztägigen Workshop und wir präsentieren anschließend die aufbereiteten Personas. Das alles für 2.250€. 


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